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Prenotazione e prezzi
Il tuo transfer
Percorsi e destinazioni
Modifiche, cancellazioni e supporto
Prenotazione e prezzi
Come prenotare un transfer, prezzi fissi, pagamento, conferma e fatturazione.
La prenotazione è semplice e veloce. In home page inserisci indirizzo di partenza e destinazione, data, orario e numero di passeggeri: il sistema ti mostra subito il veicolo disponibile con il prezzo fisso. Aggiungi i tuoi dati, eventuali note e conferma. La conferma ti arriva via email in pochi istanti.
Sì. Il prezzo che vedi quando prenoti è quello finale. Niente tassametro, niente sorprese, nessun supplemento per il traffico o per i ritardi. La tariffa comprende veicolo, autista, carburante, pedaggi e assistenza ai bagagli.
Il pagamento si effettua in contanti, direttamente all'autista al momento del servizio. Per prenotazioni dall'estero o per esigenze particolari, scrivici e troviamo insieme la soluzione più comoda.
Sì. Ti inviamo un'email con tutti i dettagli del transfer: data, orario, indirizzi, numero di prenotazione e informazioni sul veicolo. Ti consigliamo di tenerla a portata di mano il giorno del viaggio.
Certo. Durante la prenotazione inserisci nome e numero di telefono del passeggero. L'autista contatterà direttamente lui il giorno del transfer.
Per i transfer tra le 22:00 e le 07:00 può essere applicato un piccolo supplemento notturno. L'importo esatto è sempre indicato durante la prenotazione, prima della conferma: nessun costo a sorpresa.
Nello step di pagamento trovi il campo "Hai un codice promo?". Inserisci il codice e lo sconto viene applicato automaticamente al prezzo del transfer.
Di norma chiediamo di prenotare con qualche giorno di anticipo, ma facciamo il possibile anche per le richieste a breve termine. Scrivici su WhatsApp al +39 328 833 4633 e verifichiamo subito la disponibilità.
Il tuo transfer
Incontrare l'autista, pickup in aeroporto, veicoli, bagagli, seggiolini e servizi a bordo.
L'autista ti aspetta con un cartello con il tuo nome. In aeroporto si posiziona in sala arrivi. Riceverai anche nome e numero dell'autista via email prima del transfer, così potete sentirvi senza problemi.
Teniamo d'occhio i voli in tempo reale. Se il tuo arriva in ritardo, l'autista adatta l'orario in automatico: non devi avvisarci. Il monitoraggio del volo è incluso, senza costi aggiuntivi.
Ogni passeggero può portare una valigia grande e un bagaglio a mano. Se hai bagagli extra, attrezzatura sportiva, segnalalo nelle note quando prenoti e prepariamo il veicolo adatto.
Sì. Seggiolini per neonati, bambini e rialzi sono disponibili su richiesta, con un piccolo supplemento. Indicalo in fase di prenotazione precisando età e numero dei bambini.
La nostra flotta comprende berline eleganti e minivan spaziosi come la Mercedes Classe V o similare: interni curati, ampio spazio per i bagagli e climatizzazione. Ogni veicolo è mantenuto con cura e regolarmente sanificato.
Sì, brevi soste lungo il percorso sono possibili. Indicale nelle note della prenotazione o accordati direttamente con l'autista. Per soste prolungate può essere previsto un piccolo supplemento.
No, mai. Ogni transfer è privato ed esclusivo: il veicolo è riservato solo a te e al tuo gruppo. Nessun estraneo, nessuna condivisione, nessuna deviazione.
Inserisci il numero del volo che atterra per ultimo e scegli un orario di pickup comodo per tutti. Nelle note indica i numeri di tutti i voli: così monitoriamo gli arrivi e coordiniamo il ritrovo senza intoppi.
Sì. In fase di prenotazione puoi indicare l'indirizzo esatto o il nome della struttura e ti accompagniamo fino alla porta. Sulle strette strade del lago, in rari casi, l'autista ti lascia nel punto accessibile più vicino.
Assegniamo il veicolo in base a passeggeri e bagagli indicati in prenotazione. Se porti bagagli extra non dichiarati, lo spazio potrebbe non bastare, con possibili ritardi. Per un viaggio sereno, indica tutti i bagagli quando prenoti.
Per mantenere puliti i veicoli, di norma gli animali non sono ammessi. Fanno eccezione gli animali di assistenza per persone con disabilità. Per altri casi, scrivici in anticipo e valutiamo insieme la richiesta.
Percorsi e destinazioni
Destinazioni coperte, aeroporti di Milano, paesi del Lago di Como e tratte verso la Svizzera.
Lavoriamo da Como e dal Lago di Como e copriamo gli aeroporti di Milano (Malpensa, Linate, Bergamo Orio al Serio), la città di Milano e la stazione Centrale, i paesi del lago (Bellagio, Menaggio, Tremezzo, Cernobbio, Laglio, Argegno) e le destinazioni in Svizzera come Lugano, Bellinzona e Coira.
Sì, è il nostro servizio principale. Colleghiamo Como e il lago con Malpensa, Linate e Bergamo Orio al Serio. Per ogni aeroporto offriamo monitoraggio del volo in tempo reale e accoglienza in sala arrivi con cartello nominativo.
Sì. Ci muoviamo in tutto il lago: Bellagio, Menaggio, Tremezzo, Cernobbio, Laglio e Argegno. Perfetto per chi soggiorna sul lago e vuole un transfer porta a porta da e per l'aeroporto o la città.
Sì. Raggiungiamo diverse mete svizzere come Lugano, Bellinzona e Coira, a prezzo fisso e senza costi aggiuntivi per l'attraversamento del confine. Porta con te un documento valido per l'espatrio.
Sì. Copriamo Milano Malpensa, Milano Linate e Bergamo Orio al Serio. Per ciascuno offriamo monitoraggio dei voli in tempo reale e accoglienza in area arrivi.
I nostri autisti sono professionisti abituati alle strade del lago e di montagna, in ogni stagione. In caso di condizioni difficili ti contattiamo per trovare insieme la soluzione migliore e viaggiare in sicurezza.
Modifiche, cancellazioni e supporto
Modificare e cancellare prenotazioni, rimborsi, sicurezza, assicurazione e come contattarci.
Sì. La cancellazione è gratuita fino a 48 ore prima del transfer. Per cancellazioni tardive (meno di 48 ore) non è previsto rimborso. Per cancellare, scrivici via email o WhatsApp con il tuo numero di prenotazione.
Sì. Puoi cambiare data, orario o percorso gratuitamente fino a 48 ore prima del transfer. Scrivici via email o WhatsApp e sistemiamo tutto noi.
Per le cancellazioni nei termini, il rimborso viene gestito con lo stesso metodo usato per il pagamento. Trattandosi di pagamento in contanti all'autista, contattaci e organizziamo insieme la restituzione di eventuali importi.
Sì. Operiamo con regolare licenza NCC e ogni veicolo è coperto da assicurazione completa per passeggeri e bagagli, come previsto dalla normativa italiana.
Il giorno del transfer chiama direttamente il numero dell'autista indicato nell'email di conferma. Per ogni altra urgenza scrivici su WhatsApp al +39 328 833 4633: rispondiamo in pochi minuti.
Certo, ci fa molto piacere. Dopo il transfer puoi raccontarci com'è andata: il tuo parere ci aiuta a migliorare il servizio ogni giorno.
Scrivici subito via email o WhatsApp indicando il numero di prenotazione. Faremo il possibile per recuperare l'oggetto al più presto. Le eventuali spese di spedizione sono a carico del cliente.
Un transfer privato ti dà prezzo fisso senza tassametro, veicolo dedicato solo per te, accoglienza in aeroporto con cartello nominativo, monitoraggio del volo in tempo reale e la tranquillità di un servizio prenotato in anticipo con un autista che conosce il lago e le strade.